translation missing: en.general.accessibility.skip_to_content

Returnarea produselor

La Eclair, oferim 30 de zile calendaristice pentru a solicita returul sau schimbul produselor. Acest serviciu este util în caz că vrei să schimbi produsul cumpărat pe altul, sau pur și simplu te-ai răzgândit și vrei banii înapoi. 

În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie nefolosite, în ambalajul original, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit (bon de casă și bon de card după caz).

Clientul trebuie să organizeze returul produselor la sediul magazinului din contul său. Banii se vor returna conform aceleași metode de achitare inițială a comenzii:  - dacă achitarea s-a făcut cu cardul bancar, atunci returul se va face tot pe același card bancar, pentru aceasta se va completa o cerere separată pentru bancă, iar banii se vor restitui în decurs de 3 zile lucrătoare;
- pentru plățile în numerar, ne rezervăm dreptul să returnăm banii în funcție de disponibilitatea lor în casierie, la momentul returnării.